Karagdagang edukasyon 2015: upang isara o umunlad?

Nakikipag-usap sa mga pinuno ng mga samahan na nagtatrabaho sa larangan ng karagdagang edukasyon, palagi kong nakikita ang aking sarili na iniisip: "Ang isang bagay ay kailangang mabago." Bakit? Kritikal ba ang sitwasyon? Marahil oo. Ganito ang hitsura ngayon.

Ang isang pulutong ng mga sentro ng pagsasanay ay nabuo noong 90s sa mga kondisyon ng limitadong kamalayan ng publiko at mababang kumpetisyon. Ito ay sapat na upang mag-advertise sa isang libreng pahayagan - at iyon lang, ang isang pag-agos ng mga mag-aaral ay ibinigay. Ang kadalian ng pag-akit ng mga customer ay nagpapahintulot sa amin na matapang mag-eksperimento sa mga channel ng advertising, mga programang pang-edukasyon, at mga karagdagang serbisyo. Dapat tayong magbigay pugay sa inisyatiba ng mga sentro: ngayon ang kanilang mga pinuno ay ipinagmamalaki na pag-uusapan ang pagsulong sa kanilang mga serbisyo - "Sinubukan namin ang lahat."

Ngunit hindi ba ito ang isa sa mga dahilan para sa kasalukuyang pagbagsak sa pagbuo ng karagdagang sektor ng edukasyon? Ito ba ay "Sinubukan namin ang lahat" ipaliwanag ang naipon na pagkapagod sa mga tagapamahala? Pagkatapos ng lahat, ano ang nangyayari? Sa napakahusay na mga guro at tiyak na kapaki-pakinabang na mga programa sa pagsasanay, na may isang mataas na antas ng kagamitang panteknikal ng proseso ng pag-aaral (at kahit noong unang bahagi ng 2000, dalawang tao ang nakaupo sa klase sa parehong computer - at iyon ay lubos na katanggap-tanggap!) - Ngayon sa lahat ng mga positibong aspeto may malinaw na kakulangan ng mga mag-aaral. At kung ano ang susunod na gagawin, kung "sinubukan namin ang lahat"?

Sa kabilang banda, ang mga bagong kumpanya ay patuloy na lumalabas, armado ng mga teknolohiya sa pagmemerkado at mga bagong pamamaraan sa edukasyon. Sa kabila ng kawalan ng isang kilalang pangalan (na maaaring ituring na isang kalamangan), matapang silang sumugod sa labanan para sa consumer. At para sa ilang oras na talagang nanalo sila sa laban na ito. Ngunit narito, hindi lahat ay maayos. Dalawa o tatlong medyo matagumpay na taon - at mayroong isang swamp ng mga naitatag na pamamaraan at itinatag algorithm ng trabaho kung saan ang mga magagandang gawain ay nalulunod. Lalo na ang malakas na pagtanggi ay nadarama kapag naglalaro sa isang mas mababang presyo. Nakakatukso na tumayo nang may mababang presyo, ngunit may malaking panganib na dumulas sa kabila ng gastos. At muli ang tanong - kung ano ang susunod na gagawin, kung paano maakit ang isang kliyente? Aling paraan upang baguhin?

Halos lahat ng mga organisasyong pang-edukasyon ay mayroon na ngayong mga problemang ito: hindi epektibo ang advertising at, bilang isang resulta nito, hindi sapat ang daloy ng mag-aaral. Ang mga pangkat ng pag-aaral ay hindi hinikayat, ang mga guro ay umalis nang walang palaging paglo-load, ang mga klase ay walang ginagawa, ang mga renta ay hindi nabawasan, ang ulo ay labis na pagod sa pang-araw-araw na gawain - at iba pa. Malulutas ba ang mga problemang ito? Oo

Sa palagay ko, ang kahalagahan ng edukasyon ay nasa unang lugar. Hindi ang presyo, ngunit ang halaga, ang pagiging kapaki-pakinabang ng pamumuhunan ng mga pwersa at paraan. Hindi ako kumukuha ng mga unibersidad at akademya, ang pag-aaral kung saan ay hindi maikakaila na halaga sa anyo ng isang diploma ng mas mataas na edukasyon. Ngunit ano ang maipapahayag ng kriteryang ito sa karagdagang edukasyon? Sa praktikal na aplikasyon lamang ng nakuha na kaalaman at kasanayan. Ang pagkakaroon ng bayad para sa pagsasanay sa mga propesyonal na kurso, dapat siguraduhin ng isang nagtapos na ang kanyang kaalaman ay pinahahalagahan ng employer at ang pamumuhunan sa kanyang pag-aaral ay magbabayad para sa unang buwan ng trabaho.

Ang parehong bagay sa mga seminar at pagsasanay. Ang natamo na kaalaman ay dapat ibigay sa samahan na naggawad ng pagsasanay ng mga empleyado nito, ang epekto sa pera ay isang pagtaas sa mga benta, halimbawa, o makabuluhang pagtitipid. Kahit na para sa mga kurso sa wika mahalaga na gumuhit ng tunay, nasasalat na mga pakinabang ng pag-alam ng isang banyagang wika. Kung ang institusyong pang-edukasyon ay hindi nagpapakita ng potensyal na kliyente ang nakakumbinsi na halaga ng mga serbisyo nito, na maaaring kalkulahin sa mga tuntunin sa pananalapi, ang kliyente ay hindi darating.

May tanong pa ring tiwala. Ang Universal computerization at Internetization ay nagbagsak ng isang sakuna na hindi nakaayos na daloy ng impormasyon sa sangkatauhan. Walang sinuman ang makapag-istruktura nito. Ang mga malalaking deposito ng hindi napapanahong, hindi tama, hindi tamang impormasyon, na madaling mabago at idinagdag, dagdagan ang kawalan ng tiwala ng virtual advertising. Maaari kang sumulat ng anumang bagay sa site - hindi ang katotohanan na maniniwala sila. Bukod dito, lahat sila ay sumulat ng parehong paraan - "kami ay pinuno ng industriya, mataas na kalidad na pagsasanay, ang pinakamahusay na mga guro, abot-kayang presyo, panteorya at praktikal na pagsasanay, pinakamahusay na kasanayan, nakikibahagi kami sa trabaho

.

". Ang mga magkatulad na parirala ay naroroon sa karamihan ng mga site ng mga propesyonal na kurso. (Sa pamamagitan ng paraan, ang kredibilidad ng naka-print na salita ay mataas pa rin - ang rate ng conversion ng mga customer para sa pag-print advertising ay mas mataas kaysa sa online advertising).

Ngunit ang bagay ay hindi kahit na ang pagtatanghal ng materyal. Walang mga warranty. Ang salitang mismo ay lumitaw na, ngunit ito ay madalas na napapansin bilang isang paglipat ng advertising. Paano maiintindihan ang pariralang "ang resulta ay ginagarantiyahan"? Ano ang resulta nito? Sino ang magpapahalaga sa resulta na ito? Mabuti kung ang isang refund ay ginagarantiyahan sa kaso kung ang mag-aaral ay hindi nasiyahan sa kalidad. Ngunit ito ay isa nang hindi maiwasang karapatan na nabuo sa Batas sa Proteksyon ng mga Karapatan ng Consumer. Kadalasan walang garantiya kahit na para sa petsa ng pagsisimula ng mga klase. Ngayon, kung ang kahusayan ay nagpapasya ng maraming, ang mga parirala "ang simula ng mga klase - bilang nabuo ang grupo" ay nangyayari pa rin. At sino ang maghihintay para sa hindi kilalang araw, kapag ang mga katulad na kurso ay isang dosenang isang dosenang?

Sa gayon, ang oras ay dumating para sa mga garantiya upang makamit ang isang tiyak na resulta sa loob ng isang tiyak na takdang oras - kung sa anyo ng isang aparato upang gumana, sa anyo ng pagkamit ng ilang mga tagapagpahiwatig, ngunit palaging isang napaka tiyak na resulta. Hindi mahalaga kung paano natututo ang isang tao - kung sa tao man o sa malayuan. Ang pagpili ng form ng pagsasanay ay nakasalalay sa higit sa kakayahan o kawalan ng kakayahang mag-aral nang nakapag-iisa. Ang pag-aaral ng distansya sa bagay na ito ay higit na nasa panganib - ang isang mag-aaral na hindi magagawang ayusin ang kanyang sarili ay hindi sisihin ang kanyang sarili sa kabiguan (ito ay kung paano tayo ay nakaayos). At mula sa isang hindi nasisiyahan na customer mahirap gawin ang isang regular na customer.

Pagkakaugnay ng kliyente - malayo sa lahat ng mga institusyong pang-edukasyon ay nakatuon sa kanya. Samakatuwid, ang gastos ng advertising ay mataas (hindi lihim na ang pag-akit ng isang bagong mamimili ay maraming beses na mas mahal kaysa sa pagtatrabaho sa mga regular na) - ngunit mayroong isang hiwalay na talakayan tungkol sa pagiging epektibo ng mga pamumuhunan sa advertising. Ngunit dapat may posibilidad na maging mapalad - isang nasiyahan at pribilehiyo na regular na customer. Oh, hindi lahat ng mga institusyong pang-edukasyon ay may isang assortment matrix at isang hagdan sa pagbebenta na pinapayagan ang sinuman na sumali sa sistemang pang-habang-buhay na pinag-uusapan.

Ito ay magiging hangal na sabihin na ang mga tagapamahala ay hindi alam ng mga modernong pamamaraan sa marketing. Syempre alam nila. Ngunit ito ay isang bagay na dapat malaman, isa pa upang ipakilala. At ito ay isang seryosong pagsusumikap - upang patunayan sa mga empleyado nito ang pagiging kapaki-pakinabang at kakayahang kumita ng mga pagpapatupad, upang makabuo ng isang sistematikong gawain ng samahan, upang muling ibigay ang awtoridad. Samakatuwid, kahit na ang paggamit ng pana-panahong ilang mga bagong pamamaraan at pamamaraan ng pagsulong, ang karamihan sa mga pinuno ng maliliit na samahan (at hindi lamang mga pang-edukasyon) ay nagkakamit ng mga itinatag na proseso ng negosyo. Bukod dito, madalas ang pinuno ay parehong isang Shvets, isang reaper, at isang taong masyadong maselan sa pananamit. Bilang karagdagan sa ipinag-uutos na mga pagpapaandar na pang-administratibo, nagsasama rin ito ng bookkeeping, mga negosasyon sa mga kliyente, madalas na advertising at pakikilahok sa mga kaganapan sa PR, nagtatrabaho sa mga guro, at paglutas ng mga sitwasyon sa labanan. At kung makisali sa isang direktang gawain - ang pagbuo ng negosyo?

Ang lahat ng ito ay pinagsama ng katotohanan na ang mga pribadong organisasyon ng edukasyon ay kumulo sa kanilang sariling juice. Kung ang mga direktor ng mga pampublikong paaralan ay regular na nagtitipon para sa mga pagpupulong, magbabahagi ng mga karanasan, makatanggap ng mga karaniwang impormasyon, kung gayon ang mga pinuno ng mga institusyon na hindi pang-gobyerno ay bawat isa, nang pinakamahusay na magkaroon ng pagkakataon na talakayin ang mga kasalukuyang isyu sa isang kasosyo. Ito ay isang nakakulong na puwang mula sa kung saan ang mga nakatagong mga problema ay hindi makikita, tanging ang kanilang panlabas na paghahayag. Nang hindi nakikita ang ugat ng mga problema, mahirap na gumawa ng tamang desisyon.

Kaya lumiliko na may kaunting mga pagpipilian para sa karagdagang pag-unlad ng mga institusyon ng karagdagang edukasyon:

1) iwanan ang lahat bilang ay at pagkatapos ng isang ligtas na malapit;

2) gumawa ng isang pagsisikap para sa isang mahusay na paglukso pasulong.

Sa lahat ng oras, ang estado ng lipunan, na tinatawag na krisis, pinapayagan ang pinaka-mapagpasyang maabot ang bago, marahil rebolusyonaryo, antas.

At ano ang kinakailangan para sa isang kalidad ng tagumpay? Upang baguhin ang iyong alok para sa merkado mula sa posisyon ng kliyente - kung magkano at sa anong form na kailangan niya ito. Ipakilala ang garantiyang na-secure ng supply chain ng mga serbisyo. Upang matiyak ang kanilang katatagan sa pananalapi na may isang mahusay na naisip na sistema ng trabaho sa mga regular na customer - mula sa paglaki ng mga ito sa muling pag-eeaktibo. Tratuhin ang paglalahad ng impormasyon tungkol sa kanilang mga serbisyong pang-edukasyon nang tumpak bilang advertising, nang hindi pinapansin ang mga pamamaraan nito, nang walang enumerating maraming mga programa sa pagsasanay. Upang alagaan ang aktibong anyo ng mga benta - ngayon lamang naghihintay para sa mga kahilingan ng customer ay hindi naging kapaki-pakinabang. Isaalang-alang ang mga aksyon ng pinakamatagumpay na mga kakumpitensya - at idagdag ang kanilang matagumpay na trick at ang iyong naipon na pakinabang.